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RoundVoIP : La Solution de Téléphonie VoIP Tout-en-Un pour Booster Votre Entreprise

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Dans un monde où la communication est essentielle pour le succès des entreprises, RoundVoIP se démarque comme la solution de téléphonie VoIP idéale. Offrant une technologie de communication innovante et flexible, même pour le travail à distance, RoundVoIP simplifie le quotidien des professionnels tout en améliorant l’expérience client. Intégration Fluide avec Vos Outils Métier L’une …

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Quel type de numéro de téléphone convient à l’activité de votre entreprise ?

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Choisir le bon type de numéro de téléphone pour votre entreprise peut s’avérer difficile, surtout si vous vous lancez dans de nouveaux pays. De nombreuses possibilités s’offrent à vous. Ces numéros ne portent pas toujours le même titre et leur prix est variable.

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Quels sont les avantages de la téléphonie sur IP (VoIP) ?

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La voix sur IP est un système sûr car il utilise les câbles à fibre optique et à large bande, plus résistants, qui acheminent les données Internet. Les fils de cuivre des lignes fixes ont tendance à être moins efficaces que les câbles en fibre optique, ce qui entraîne davantage d’appels interrompus ou de bruit sur la ligne

Quality Monitoring des appels: Quelles sont les meilleures pratiques ?

Quality Monitoring des appels: Quelles sont les meilleures pratiques ?

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Votre centre de contact joue un rôle essentiel dans l’expérience client (CX). Il s’agit d’une connexion directe avec vos clients. Et les entreprises qui offrent une expérience client exceptionnelle utilisent ce trait pour différencier leur marque de la concurrence.

Alors, comment offrir la meilleure expérience client possible ?

Comment fonctionne exactement le contrôle de la qualité des appels, pourquoi est-il important et quelles mesures devez-vous prendre pour mettre en place un monitoring efficace de la qualité des appels ?

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Quelles sont les 8 principales idées reçues sur la technologie VoIP ?

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La voix sur IP est devenue populaire ces dernières années, mais cette popularité s’accompagne de nombreuses idées fausses et de nombreux préjugés.

On dit que la VoIP n’est pas fiable et qu’elle coûte cher. Pourtant, la VoIP en hébergement sur le cloud est l’un des moyens les plus simples et les plus fiables de communiquer pour toute entreprise. Dans cet article, nous allons aborder quelques-unes des idées reçues les plus communes sur la VoIP.

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Comment appeler un numéro en 08 depuis l’étranger?

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Les numéros surtaxés internationaux sont utilisés pour gérer une variété de services tels que le chat en direct, le chat enregistré, les services de rencontre, les services d’information, d’éducation et de conférence. Les numéros surtaxés sont soumis à un tarif pour chaque minute de trafic qui leur est transmise.

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Pourquoi et comment le SVI (IVR) est utile pour votre entreprise en 2022

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toute entreprise a besoin d’un bon système d’assistance client. Et le succès d’un tel système dépend de la capacité à porter la satisfaction du client à un niveau suffisant en valorisant son temps et en lui apportant une réponse adaptée. Un serveur vocal interactif (SVI) est l’outil idéal pour fournir une solution d’auto-assistance aux clients de son entreprise. Mais, dans un contexte commercial, quelle est la valeur ajoutée d’un système IVR lorsqu’une équipe de conseillers peut déjà gérer le service client?

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Comment fonctionne un numéro vert ?

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Un numéro vert est le moyen privilégié pour toute entreprise qui souhaite rendre plus accessible le contact avec ses clients actuels et potentiels en proposant un numéro de téléphone gratuit. Avant d’aborder le fonctionnement de ce type de numéros spéciaux, nous allons revenir d’abord sur leur historique en France et identifier ensuite leurs caractéristiques distinctives.

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Quelles sont les meilleures pratiques pour réussir la mise en œuvre d’un ERP?

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Votre entreprise a t-elle décidé de mettre en œuvre un progiciel de gestion intégrée ? Vous craignez peut-être de créer des perturbations organisationnelles, des dépassements de budget, des retards de projet ou, pire encore, une rupture des performances de l’entreprise, entraînant une perte de revenus ou de clients…