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05 Juin – 2022  Service Client

Le temps où les clients étaient prêts à attendre une éternité au téléphone pour parler à un agent ou à consulter anxieusement leur courrier électronique pour avoir une réponse à une requête est bien révolu.

Aujourd’hui, un tel comportement ne peut qu’inciter les clients à se tourner vers vos concurrents… 

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