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Numéros SVA

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Comment fonctionne un numéro vert ?

Un numéro vert est le moyen privilégié pour toute entreprise qui souhaite rendre plus accessible le contact avec ses clients actuels et potentiels en proposant un numéro de téléphone gratuit. Avant d’aborder le fonctionnement de ce type de numéros spéciaux, nous allons revenir d’abord sur leur historique en France et identifier ensuite leurs caractéristiques distinctives.

Intégration-ERP

Quelles sont les meilleures pratiques pour réussir la mise en œuvre d’un ERP?

Votre entreprise a t-elle décidé de mettre en œuvre un progiciel de gestion intégrée ? Vous craignez peut-être de créer des perturbations organisationnelles, des dépassements de budget, des retards de projet ou, pire encore, une rupture des performances de l’entreprise, entraînant une perte de revenus ou de clients…

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Pourquoi les numéros de téléphone restent incontournables pour votre entreprise?

Vous pensez qu’à l’ère du numérique, les appels téléphoniques devraient être obsolètes ? Nous vous révélons dans cet article sept raisons pour lesquelles un numéro d’appel est indispensable à votre entreprise. L’assistance téléphonique n’a jamais été aussi répandue et aussi populaire qu’aujourd’hui. Quels sont les principaux avantages des appels téléphoniques et pourquoi vous ne devriez pas négliger les téléphones au profit des e-mails ou des chatbots, par exemple ?

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Les numéros 08 sont-ils tous surtaxés?

Généralement, les numéros commençant par 08 donnent impression que le prix de l’appel est facturé cher pour chaque minute qui passe, et que l’appelant sera probablement mis en attente, à écouter une musique affreuse pendant des lustres avant même de pouvoir parler à quelqu’un. Pourtant, il y a une grande différence dans le coût des appels vers les numéros 08, en fonction du type en question: numéros 08 gratuits, banalisés, surtaxés… Lisez bien ce qui suit pour éviter les factures surprises, même sur votre téléphone portable.

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Comment choisir votre fournisseur de numéro surtaxé ?

Si vous souhaitez mettre en place un numéro à valeur ajoutée respectant les règles déontologiques mis en place par l’AFMM, il faut être bien conseillé par un professionnel qui vous accompagnera durant toutes les étapes de mise en place. Si ce professionnel est un vrai puriste orienté clients, il vous aidera à valider votre projet en allant au-delà de la simple mise en place d’un numéro pour recevoir vos communications.

téléphonie cloud

La téléphonie 100% Cloud : une solution sécurisée et flexible pour les entreprises

La téléphonie est un levier essentiel pour la communication et la collaboration au sein des entreprises. Avec la disparition progressive du réseau en cuivre, les solutions de téléphonie Cloud sont de plus en plus plébiscitées.

La technologie Cloud se base sur un système de VoIP (Voice Over Internet Protocol), c’est-à-dire qu’elle utilise le réseau Internet pour la transmission des communications. Elle est l’un des derniers systèmes en vogue et a résolu le problème de la centralisation des données de communication dans les entreprises.

Femme experte en Coaching qui assiste son client via numéro surtaxé

Comment créer un numéro surtaxé qui rapporte de l’argent ?

Saviez-vous que vous pouvez vendre vos services et gagner de l’argent simplement en répondant aux appels ? Si vous avez des connaissances spécialisées ou d’autres compétences, les numéros surtaxés peuvent vous permettre de gagner de l’argent en contrepartie de vos services à valeur ajoutée (SVA).