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Quels sont les avantages de la téléphonie sur IP (VoIP) ?

La voix sur IP est un système sûr car il utilise les câbles à fibre optique et à large bande, plus résistants, qui acheminent les données Internet. Les fils de cuivre des lignes fixes ont tendance à être moins efficaces que les câbles en fibre optique, ce qui entraîne davantage d’appels interrompus ou de bruit sur la ligne

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Téléphonie VOIP : quelles tendances pour 2022 ?

Suite au COVID-19, de nombreuses organisations dans le monde sont confrontées à de nouveaux défis en matière de travail à distance. La transition rapide vers des protocoles de travail à domicile a soudainement mis en évidence des failles sans précédent dans les processus et systèmes conventionnels mis en place dans de nombreux lieux de travail, notamment l’utilisation de lignes téléphoniques traditionnelles.

l'expérience client est le levier de performance des experts

Comment choisir le bon fournisseur de VoIP?

Le choix du meilleur service VoIP pour les entreprises peut s’avérer un vrai défi. Il existe de nombreuses entreprises qui prétendent offrir le meilleur service, et il peut être difficile de savoir laquelle croire.

Pour vous aider, voici quelques conseils sur la façon de choisir le bon fournisseur de services VoIP…

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Meilleures pratiques pour utiliser le couplage CTI/CRM et stimuler les ventes

La téléphonie est devenue numérique. Les services de voix sur IP (VoIP) sont généralement plus abordables que les lignes fixes traditionnelles, et le secteur connaît une croissance rapide.
Solution également rentable, il existe plusieurs raisons pour lesquelles les équipes de vente ont tendance à mettre en œuvre la VoIP dans leurs processus de vente. Mais comment s’y prendre ?