Les canaux de communication les plus efficaces pour un service client personnalisé
Tout le monde sait qu’une communication efficace est la base d’un bon service à la clientèle. Cependant, ce qui est moins connu, ce sont les étapes d’une communication efficace, dont l’un des éléments clés sont les canaux de communication que vous utilisez et mettez à la disposition des clients.
En utilisant les bons canaux de communication, vous atteindrez non seulement un public plus large et des clients à forte valeur ajoutée, mais vous établirez également des relations solides et durables avec eux.
