Stratégie omnicanal

Comment tirer profit de la stratégie omnicanal pendant les fêtes de fin d’année ?

Laisser un commentaire / Stratégie Omnicanal / , , ,

Les fêtes de fin d’année sont des occasions qui provoquent une hausse importante de la consommation. C’est pourquoi la plupart des entreprises de distribution prépare des promotions, des réductions et des offres pour inciter à acheter encore plus.

À l’approche de la fête de Noël, les enseignes de la grande distribution génèrent généralement plus de 20 % de leur chiffre d’affaires annuel. Nous savons tous que la concurrence est de plus en plus rude pour bon nombre de ces enseignes.

Effet ROPO et client omnicananl

Effet ROPO et Client omnicanal

5 commentaires / Stratégie Omnicanal / ,

Fini le temps où le consommateur fréquentait un canal de vente et achetait dans ce même lieu. Aujourd’hui, avec l’avènement de l’internet et du mobile, les clients sont devenus multicanaux. Ils peuvent très bien effectuer des recherches en ligne, pour ensuite acheter dans un magasin physique: c’est ce que l’on appelle l’effet ROPO: Rechercher Online Payer Offline. C’est lorsqu’un consommateur commence par effectuer une recherche sur internet et qu’il achète ensuite dans un lieu physique; un magasin ou une boutique.