Gestion Intégrée ERP

integration ERP et CRM

7 avantages de l’intégration de l’ERP et du CRM

Sur un marché concurrentiel, la fidélisation des clients est essentielle pour maintenir vos marges et assurer le succès à long terme de votre entreprise. Il existe de nombreuses stratégies pour fidéliser une marque, mais ce que vous ne savez peut-être pas, c’est que l’intégration de vos solutions ERP et CRM est une étape essentielle pour créer et conserver des clients fidèles.

Femme se formant à un logiciel ERP

Ce que vous devez savoir sur la mise en place d’un ERP

L’installation d’un nouveau Progiciel de Gestion Intégrée ERP peut représenter l’un des plus gros investissements en termes de temps, argent et ressources humaines qu’une entreprise puisse faire. Le processus, les phases, le calendrier et la complexité de la mise en œuvre d’un système ERP dépendent de nombreuses variables telles que le nombre de modules déployés, les personnalisations requises, la conversion des données et les ressources disponibles pour la gestion du projet.

ERP ou CRM?

CRM ou ERP : Quelle est la différence ?

Les entreprises qui cherchent à automatiser leurs processus métier de base se tournent généralement vers deux solutions logicielles principales : les progiciels de gestion intégrés (ERP) et la gestion de la relation client (CRM). L’ERP aide les entreprises à mener à bien leurs activités en connectant leurs systèmes financiers et opérationnels à une base de données centrale, tandis que le CRM permet de gérer la manière dont les clients interagissent avec leurs entreprises.