Numéros Audiotel / SVA

Associez  votre image à un numéro Audiotel qui vous sera personnel.

Choisissez le tarif que vous souhaitez proposer à vos clients et accélérez la croissance de votre entreprise.

Vous utilisez déjà un numéro de type 08xx et vous souhaitez le porter chez un autre opérateur? Rien de plus simple, il vous suffit de nous le notifier et nous nous occupons de tout pour vous.

téléphonie cloud

La téléphonie 100% Cloud : une solution sécurisée et flexible pour les entreprises

La téléphonie est un levier essentiel pour la communication et la collaboration au sein des entreprises. Avec la disparition progressive du réseau en cuivre, les solutions de téléphonie Cloud sont de plus en plus plébiscitées.

La technologie Cloud se base sur un système de VoIP (Voice Over Internet Protocol), c’est-à-dire qu’elle utilise le réseau Internet pour la transmission des communications. Elle est l’un des derniers systèmes en vogue et a résolu le problème de la centralisation des données de communication dans les entreprises.

femme qui appelle un serveur vocal interactif IVR

Quelle est l’utilité d’un système IVR ou Serveur Vocal Interactif (SVI) ?

Le SVI est un système téléphonique automatisé doté de capacités de routage des appels. En termes simples, il permet aux clients d’interagir avec un ordinateur avant (ou parfois au lieu) de converser avec un représentant. Cette technologie fonctionne en tandem avec la distribution automatique des appels, que l’on trouve généralement dans un centre d’appels.

appel numéro service client

Quel numéro choisir pour son service client?

Le téléphone est l’un des canaux principaux de la relation client et les plus utilisés pour contacter les marques. Quel que soit le secteur d’activité de votre entreprise, il est important de choisir le type de numéro le plus adapté à vos clients. Il existe différents types de numéros (gratuits, surtaxé, SVA, géographiques…)

La qualité des fichiers pour mener à bien une campagne d’appels

Campagnes d’appel : les différences entre le mode preview, progressif et prédictif

Les différences entre le mode preview, progressif et prédictif:
1. Le mode de preview:
Ce mode permet aux agents de bien préparer leurs arguments de vente et de parer aux éventuelles objections des contacts.
2. Le mode progressif:
Ce mode propose une option qui permet de gérer de manière optimale la productivité des agents. Il s’agit de la fonction détection de répondeur qui ne fait remonter la fiche que lorsque quelqu’un décroche. Aussi, si le moteur tombe sur un répondeur, il passe tout de suite à la fiche suivante.
3. Le mode prédictif:
Ce mode consiste à composer plusieurs numéros à la fois suivant les statistiques des appels comme la durée des entretiens, le nombre de décrochés et des occupés, etc.

Les numéros audiotel /SVA un outil marketing et de communication

Numéros Audiotels/SVA

SVA un outil marketing et de communication Ils assureront à votre entreprise une visibilité nationale ou internationale. Il sont simples à mémoriser et de tarification unique. Un numéro Audiotel (surtaxé) non-géographique a parfaitement sa place dans vos stratégies marketing et communication. Couplé à un extranet puissant et précis, il vous permettra de suivre avec précision vos gains en …

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